Question 1

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Accepted Answer

Normalmente, recibirás tu pedido en un plazo de 3 a 5 días laborables. Hacemos todo lo posible para entregarlo rápidamente.

Question 2

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Accepted Answer

Puedes hacer el seguimiento de tu pedido usando el número de pedido o el número de seguimiento que aparece en el correo electrónico de confirmación del envío. Haz clic en Seguimiento o en Chatea con nosotros.

Question 3

¿Realizan envíos internacionales?

Accepted Answer

Sí, realizamos envíos internacionales. El coste del envío puede variar según tu ubicación.

Question 4

¿Ofrecen envío gratuito?

Accepted Answer

Los gastos de envío varían según la ubicación y el valor del pedido. El coste del envío se calculará al finalizar la compra.

Question 5

¿Cuál es su política de devoluciones?

Accepted Answer

Consulta nuestra política de devoluciones, reembolsos y cambios en la página de políticas.

Question 6

¿Puedo cambiar un artículo?

Accepted Answer

Puedes cambiar un artículo por otro de mayor precio o por el mismo artículo en una talla diferente. Consulta nuestra página de políticas para obtener más detalles.

Question 7

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Accepted Answer

Si necesitas cancelar o modificar tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en studioludiko@gmail.com. Es posible que los pedidos que ya hayan sido procesados no puedan modificarse.

Question 8

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard y American Express), además de otros métodos de pago seguros en el proceso de compra.

Question 9

¿Aceptan crédito de la tienda?

Accepted Answer

Aceptamos crédito de la tienda como método de pago.

Frequently Asked Questions

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